轉化差—被老板罵—工資低,這可以說是一個死循環,同時也是每個SEMer(信息流優化師)都有可能遇到的問題。 但歸根究底是因為什么?真的就是自己智商不如人?不,親愛的SEMer(信息流優化師),這個鍋咱不背。 為什么? 趙陽競價培訓可以說掌握著得天獨厚的優勢,每次開課都會觀察上百名的學員賬戶,我們發現“轉化差,很有可能只是你的著陸頁不給力”。 所以,今天咱就來聊一聊“如何正確地提升轉化效果”。
什么是著陸頁?這個問題弱智嗎? 我們總是口口聲聲喊著滿足用戶需求,但你的著陸頁真的符合用戶需求嗎?你真的懂著陸頁嗎? 在此,舉個栗子,方便大家理解。 “請問SEMer,你為什么會選擇林志玲作為你的女神?”也許你會說:“因為她長的漂亮”、“因為她身材好”…… 無論上述理由為何,它都可以稱之為“標準”。即林志玲滿足你找女神的需求(標準)。 著陸頁也是如此的道理。用戶為什么會形成轉化,因為它滿足了所有關于這款產品我所關注的點。
一般情況下,著陸頁又可分為品牌活動頁和線索收集頁。 但無論何種形式,著陸頁的最終目的都是“獲取線索”,而用戶的最終動機都是“相應價值回報”。 那么在設計著陸頁時,在沒有把用戶需求點解釋清楚前,別急著插入轉化點;且注意在轉化環節告知用戶所可以獲得的價值回報(即利用好處引誘用戶)。 通常著陸頁的設計邏輯可以分為以下幾點:
在設計著陸頁時,首先就要明確“目的”,即你希望通過著陸頁達到什么樣的目的,然后圍繞“目的”去設置內容,并利用產品屬性作為產品支撐點,提高用戶對于產品的信任,最后在給用戶一個購買理由,提升購買動機。
當你明白著陸頁的需要所包含的內容時,你就需要思考:如何才能讓用戶最大化地進行吸收。 通常情況下,我們可利用在設計中的一些小技巧,來提升用戶對于賣點的吸收度。 比如下圖,我們將其看作左右兩張圖片,你都吸收到了哪些信息? 所以,一些設計技巧在著陸頁種也是至關重要。通??煽偨Y為以下幾點: 1. 留白據研究,當一個物體被一個空白空間所包圍時,我們的目光會不自覺地集中在這個物體上,因為那個空間沒有其他東西干擾注意力。 比如下圖,我們會一眼注意到上面的黑字,從而達到100%地吸收。 2. 聚焦即只選擇一項產品能為用戶解決任務的需求,進行深入解釋。有時,過多的信息反而就是沒有信息。 3. 避免自說自話選擇產品能給用戶帶來的實際利益,而非單純強調產品屬性。 4. 一屏一主題指內容自然,用戶只需瀏覽一遍,馬上就能在腦海中留下印象。 比如下圖,你看完圖片后,記住了哪個賣點? 我們再來看只有一個賣點的圖片,是不是更加清晰明了?
當了解著陸頁制作流程后,我們就要了解其整個投放流程給我帶來的效果。 競價員是一個時刻以“數據”為前提的工作,利用數據判斷賬戶推廣方向,利用數據判斷賬戶優化方向等等。 那么問題來了,我們應如何判斷推廣效果的好壞?通常,我們可以根據以下幾點來進行:
把GA目標代碼部署到注冊按鈕后,便能很方便的每天觀察轉化率變化趨勢,如果轉化率有異常的情況下下,便開始復盤尋找原因。 從上圖曲線可以看出,2月底轉化率開始有明顯下滑趨勢,我便會根據下面的分析模板去思考,到底是頁面轉化率降低了,還是整理流量質量開始下降。
在上述,我們提到了轉化低,很有可能是著陸頁沒有達到用戶需求,但若在實際工作中,只有轉化率低就進行頁面更換,反而是不可取的事情。 一般情況下,對于單一渠道的推廣,轉化率偏低,是常有的事情。更重要的是利用科學去看待這一情況。即把新策劃的頁面和舊版頁面,以50%分流的方式,對頁面進行A/B測試。 在連續投放一周以后,就能通過數據了解具體哪版著陸頁對應該渠道的轉化率更高。利用GA實驗功能,便能很好的實現這個目的。
在大流量引入的情況同時,還需要對頁面轉化率進行微迭代,哪怕只要提升0.5%的轉化率,都可能直接節省好幾十萬的推廣費用。 比如下圖,我們可從中了解到用戶在瀏覽到第二屏便從61%流失剩下17%了。 那么問題來了:用戶為什么會快速流失?是過早引入轉化版塊,引起反感?亦或是其他。 用戶停留時間最長的兩個板塊分別是頭圖和設計案例板塊,是否可以考慮把用戶關心的內容往上移? 通過上述發現的問題及假設,對頁面進行調整,便可對頁面進行微迭代,把假設得以驗證。 在第一篇文章中,小編便提到“對信息流進行科學化投放”。 那何為科學投放?即擅于利用一切工具,以數據為基調,去對賬戶進行優化。 信息流,歸根究底都是一個不斷修正用戶畫像的過程,對用戶是屬性、需求不斷完善,從而達到一個精細化管理、精細化定向投放的目的。 |